Customer Support Expert (m/w/d) Müllverdichter

• Sie beraten und unterstützen unsere weltweite Serviceorganisation sowie die Key Accounts in servicerelevanten Themen zu den betreuten Produkten
• Sie analysieren technische Feldprobleme und erarbeiten Lösungsvorschläge in Zusammenarbeit mit dem Engineering, dem Qualitätsmanagement, der Produktion und den Lieferanten
• Sie steuern Feldaktionen sowie weitere Serviceprojekte und Aktionen und stellen ganzheitlich die korrekte und zeitgerechte Durchführung sicher
• Sie treffen Gewährleistungs- und Kulanzentscheidungen und leiten ggf. entsprechende Maßnahmen aus den statistischen Auswertungen ab
• Servicetrainings für Müllverdichter werden von Ihnen geplant und durchgeführt

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau/Elektrotechnik bzw. Meister-/Technikerausbildung mit einschlägiger Erfahrung
• Mehrjährige spezifische Berufserfahrung
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Reisebereitschaft (Reiseanteil ca. 15%)

• Retirement Pension Plan:

  Über den Manteltarifvertrag der IG Metall haben Sie als Beschäftige:r nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit einen Anspruch auf Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL).

• Betriebsrestaurant:

  Unser arbeitgeberbezuschusstes Betriebsrestaurant bietet eine große Auswahl an abwechslungsreichen und hochwertigen Gerichten. Neben Fisch und Fleisch wird täglich auch mindestens ein vegetarisches Gericht zubereitet. 

• Gesundheitsprävention:

  Das Betriebliche Gesundheitsmanagement hat einen festen Platz innerhalb unseres Unternehmens. Neben Aktionstagen und regelmäßigen Gesundheitschecks bei unserem Betriebsarzt bieten wir ergonomisch optimierte Arbeitsplätze, Beratungsangebote durch MEDIAN Gesundheitsdienste in Koblenz sowie eine Kooperation mit dem Fitnessnetzwerk EGYM Wellpass (https://egym-wellpass.com/).

• Training and Continuing Education:

  Mit unserem Weiterbildungsprogramm (Seminare, Workshops, Vorträge) sowie Sprachkursen und Coachings bieten wir Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

• Mitarbeiter-App:

  Unsere interne Kommunikation wird über unsere Mitarbeiter-App B1 sichergestellt. Neben aktuellen Unternehmensinformationen bietet die App auch die Möglichkeit eines Mitarbeiterchats sowie die digitale Abwicklung von einer Vielzahl an Workflows (z.B. Adressänderungen). 

   

• Sport and Fitness Options:

  Durch unsere Kooperation mit EGYM Wellpass können Sie mit einer einzigen Mitgliedschaft in über 6.500 Sport- und Wellnesseinrichtungen in ganz Deutschland trainieren. Darüber hinaus bieten wir weitere Sportangebote wie z.B. die Teilnahme an Firmenläufen, Skifreizeiten oder Fußballspielen.

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